Kupovina robe
Sve proizvode na web šopu možete pronaći tako što ćete unijeti naziv proizvoda u polje za pretragu na vrhu stranice ili jednostavnim pregledom proizvoda na stanicama.Radi lakšeg lociranja proizvoda tokom pregleda možete koristiti filtere po različitim kriterijumima.
Da, proizvode možete sačuvati na listu želja za narednu posjetu ili kupovinu. Klikom na „Dodaj na listu želja“ dugme na bilo kom proizvodu.
Dostupnost proizvoda je prikazana na stanici prozvoda. Ako je poroizvod dostupan, dugme „Dodaj u korpu“ je prikazano. Ako proizvod nije dostupan, može vam biti prikazana opcija da budete obavješteni kada proizvod ponovo bude na lageru.
Da, možete kupiti proizvod kao gost, bez pravljenja naloga i prijavljivanja. Međutim, kreiranje naloga vam omogućava da sačuvate vaše inforrmacije za dostavu i plaćanje kao i pristup istoriji narudžbi, te eksluzivnim popustima i akcijama. namjenjenim samo za registrovane kupce.
Plaćanje
Robu možete platiti po isporuci prilikom preuzimanja ili uplatom na bankovni račun – avansno. Plaćanje karticama je trenutno u fazi integracije i biće dostupno kao način plaćanja po završenoj integraciji.
Da, vaši podaci su zaštićeni sigurmom vezom tokom čitavog procesa plaćanja, vaše lozinke su šifrovane, a kontakt podaci su dostupni isključivo našem osoblju u cilju obrade i slanja narudžbe.
Periodično su moguća sniženja cijena pojedinačnih proizvoda ili grupa proizvoda.Sva sniženja, kupon kodovi ili akcije su jasno naznačene na artiklima ili putem promotivnih materijala na našim stranicama.Sniženja, akcije i popusti mogu biti dostupni svim kupcima ili eksluzivni, samo za registrovane kupce.Zadržavamo pravo definisanja načina, vrste i dostupnosti popusta, akcije ili sniženja bez prethodnog obavještavanja o istima.
Ako je vaše plaćanje neuspješno (odnosi se na online metode plaćanja), biće vam ponuđena opcija da pokušate ponovo ili da izaberete drugi način plaćanja. Pobrinite se da su vaše informacije za plaćanje ažurne te da imate dovoljno sredstava na računu sa koga vršite uplatu.
Dostava i povrat robe
Roba naručena do 13.00 časova se šalje isti dan.U najvećem broju slučajeva roba se isporučuje u roku od 1-2 dana.Moguć je duži rok dostave u slučaju da lokacija kupca nije pokrivena redovnim rutama kurirske službe ili u slučajevima narudžbi tokom neradnih dana i državnih praznika.Takođe, kada su u pitanju vanredne okolnosti ili otežan saobraćaj moguća su manja kašnjenja u isporuci.
Roba se dostavlja kuriskom službom „Pošte Srpske“ , a prema zonama i rasporedu objavljenom na njihovoj web lokaciji.
Povrat robe je moguć u roku od 15 dana od dana kupovine. Povrat i zamjena su je mogući isključivo za robu u originalnom stanju, neotpakovanu, nekorištenu, u originalnoj ambalaži i bez oštećenja.Povrat finansijskih sredstava na račun kupca se vrši na isti način kako je roba plaćena ili prema dogovoru sa kupcem.
Prije povrata ili zamjene robe potrebno je da nas kontaktirate putem emial-a ili telefonom.
Ukoliko želite reklamirati proizvod iz bilo kod razloga, kontaktirajte nas putem email-a ili telefonom.Sve reklamacije se obrađuju odmah po prijemu i skladu sa zakonom. Uređaji koji podliježu garanciji će biti obrađeni u skladu sa pripadajućom garancijom.
Ukoliko nije u pitanju reklamacija ili uređaj za servis, troškove dostave snosi kupac.
Imate pitanje?
Ukoliko imate dodatnih pitanja, ili vam je potrebno još informacija, možete nas kontaktirati putem kontakt formulara ili telefonom .
U slučaju povrata ili zamjene, molimo da uzmete u obzir potreban period od 3 – 7 radnih dana da se izvrši zamjena robe ili povrat sredstava na vaš račun.
